Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Mise à jour du 23 juin 2022
Les présentes conditions générales de vente (les "CGV") régissent la vente des articles présentés sur le site www.foryoyobaby.com (le "site Internet") par la société GHM, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce , dont le siège social est au Maroc, numéro de TVA intracommunautaire ------- (ci-après dénommée "foryoyobaby").
Vous pouvez nous contacter :
- au 06.44.29.57.56 (coût d’un appel local depuis un poste fixe) de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf jours fériés) à l’exception de la commande des articles appartenant à une Liste de Naissance (voir article 8) qui s'effectue uniquement en ligne
- Ici ou par mail à l'adresse suivante : contact@foryoyobaby.com
La société Foryoyobaby exploite, sous la marque et l'enseigne Foryoyobaby, une activité de ventes d'articles essentiellement destinés au marché du bébé et de l'enfant, de la future maman, de la puériculture, ainsi que de la décoration et d'aménagement de la chambre d'enfants.
Préambule
Les présentes CGV sont conclues entre Foryoyobaby et toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat via le site Internet (le "Client").
Les présentes CGV régissent la vente de l'ensemble des articles présentés sur le site Internet (ci-après les "articles").
L'expédition des articles (ou la fourniture de services liés aux articles) ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine et en Corse (voir article 5 pour une livraison dans une autre région).
Foryoyobaby se réserve tout droit de modifier les CGV à tout moment. Cependant, ces nouvelles CGV ne s'appliqueront pas pour les transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège au Maroc.
- L'offre
Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente. Les articles vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions des erreurs minimes se produisaient, nous ne pourrions en aucun cas être engagés pour ce fait. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties mentionnées à l'article 9 (les frais de retour seront alors à la charge de FORYOYOBABY).
Par ailleurs, nous pourrions, du fait de nos fournisseurs, être amenés à vous livrer un article dont la composition est légèrement différente de celle décrite mais en tout état de cause de qualité au moins égale à l'article commandé. Si cet article livré ne vous convenait pas, vous bénéficiez bien sûr également de la garantie légale de conformité.
Nos offres d'articles sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- Les prix
Les prix des articles indiqués sur le site Internet sont valables pour la durée de mise en ligne.
Les prix des articles sont affichés avec un Prix Club, réservé aux membres du Club Forbab, et un Prix Public (ou prix initial) pour les non-membres. Pour plus d’informations sur le Club FORYOYOCLUB.
Les articles "Basics" sont à prix si petits qu'ils ne bénéficient que de certaines réductions.
Les prix des articles sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les prix des articles s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (selon montant en vigueur, voir article 5). Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles.
- La commande
3.1 Identification préalable du Client
Pour passer une commande, vous vous identifiez avec votre adresse email ou votre numéro de Client et votre mot de passe. Pour toute première commande, vous devrez suivre une procédure de création de compte indiquée sur le site Internet. Le numéro de Client est personnel. Toute perte ou oubli devra être dénoncé au Service Clients de FORYOYOBABY en téléphonant au 06.44.29.57.56 (coût d’un appel local depuis un poste fixe) de 9h à 18h du lundi au vendredi.
3.2 Enregistrement et validation de la commande
Une fois que vous avez choisi tous les articles que vous souhaitez commander, vous pourrez vous connecter à votre compte, ou créer un compte, pui vous devrez choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. Cette dernière étape formalisera le contrat de vente entre Foryoyobaby et vous.
La validation de la commande vaut acceptation expresse des CGV.
Foryoyobaby accusera réception de la commande par l'envoi d'un e-mail sous quarante huit (48) heures (sauf commande passée les vendredis, samedis, dimanches et jours feriés, heures françaises) qui contiendra un lien vers les présentes conditions générales de vente. Vous avez également la possibilité d'imprimer un récapitulatif de commande directement sur le site Internet.
En cas d'indisponibilité d'un article commandé, vous en serez informé par courrier électronique. L'annulation de la commande de cet article sera alors effectuée.
Néanmoins, dans certains cas, notamment, comptes clients multiples, commande anormale au regard de la quantité commandée, échanges ou retours abusifs, litige existant, défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur votre compte, Foryoyobaby se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.
Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci d'appeler le 06.44.29.57.56 (coût d’un appel local depuis un poste fixe) de 9h à 18h du lundi au vendredi.